FAQ

Refurbished bedeutet professionell aufbereitet. Wir prüfen jedes Gerät auf Funktion, reinigen es gründlich, tauschen Verschleissteile bei Bedarf und stellen den Auslieferungszustand wieder her. Refurbished ist nicht gebraucht, sondern überholt.

Wir unterscheiden vier Klassen: Neu, A, B und C. Die Klassen beschreiben den optischen Zustand der Geräte. Funktion und Garantie sind in allen Klassen identisch. Details findest du auf der Seite Geräteklassen.

Geprüfte Business-Hardware hat eine technische Lebensdauer von oft mehr als zehn Jahren. Bei uns laufen Geräte aus erster Hand, die nach drei oder vier Jahren aus Firmen-Leasingverträgen kommen. Mit guter Pflege und einem Akkutausch nach einigen Jahren halten sie noch viele Jahre.

Akkus haben eine natürliche Lebensdauer. Wir geben in der Produktbeschreibung den ungefähren Zustand an. Ein Tausch ist bei den meisten Geräten möglich und vergleichsweise günstig.

Im Online-Shop akzeptieren wir TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Für Firmenkunden ist Kauf auf Rechnung nach Absprache möglich. Bei Abholung in Gränichen sind zusätzlich Barzahlung sowie Kartenzahlung, TWINT und PayPal direkt vor Ort möglich.

Wir versenden ab Lager Gränichen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, Montag bis Freitag. Bestellungen am Wochenende verarbeiten wir am nächsten Werktag.

Die Versandkosten richten sich nach dem Versandgewicht und werden im Warenkorb angezeigt. Click and Collect in Gränichen ist nach Terminvereinbarung kostenlos.

Ja, nach Terminvereinbarung in Gränichen. Schreib uns kurz, wann es passt.

Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Versand ins übrige Ausland ist nicht möglich.

30 Tage Funktionsgarantie ab Rechnungsdatum auf alle Geräte. Es gilt Bring-In-Garantie. Details auf der Seite Garantie.

Innerhalb von 30 Tagen ab Versand- oder Abholdatum kannst du ungeöffnete, originalverpackte und nicht beklebte Ware gegen Gutschrift zurückgeben. Eine Rücksendung bedarf der vorherigen Zustimmung. Genaueres steht in unseren Rückgaberichtlinien.

Melde dich am einfachsten über unser Online-Formular, alternativ per E-Mail an info@top-hardware.ch oder telefonisch unter +41 56 521 24 23. Wir kümmern uns sofort.

Ja. Bei der Aufbereitung werden alle Datenträger nach anerkannten Standards mehrfach überschrieben. Auf Wunsch erhältst du ein Löschprotokoll.

Vor allem aus Schweizer Firmen-Leasingrückläufen, dazu aus Aufkäufen von Unternehmen, die ihre IT erneuern. Privatgeräte kaufen wir nur in geprüften Einzelfällen an.

Selbstverständlich. Rechnungskauf, MWST-Ausweis und Sammelbestellungen sind möglich. Schreib uns für ein Angebot bei grösseren Stückzahlen.

Ja. Wir kaufen Firmenflotten an und führen nicht mehr nutzbare Geräte einer fachgerechten Entsorgung zu. Details auf der Seite Ankauf.

Was du im Shop siehst, ist verfügbar. Stückzahlen variieren. Für grössere Mengen lohnt sich eine Anfrage, oft können wir kurzfristig nachliefern.

Für bei uns gekaufte Geräte selbstverständlich. Bei Drittgeräten machen wir nach Begutachtung ein Angebot.

Auf Anfrage. Wir haben oft kompatible Komponenten aus dem Bestand und können diese gegen Aufpreis einbauen oder einzeln verkaufen.

Schreib uns an info@top-hardware.ch oder ruf an unter +41 56 521 24 23. Wir antworten innerhalb eines Werktages.